door Christiaan Brouwer | jun 17, 2021 | Team
Zorgorganisaties moeten doen waar ze het beste in zijn; goede zorg leveren. Derwin Kiers, Business Owner bij Care Expert, wil niet dat zijn klanten wakker liggen met de twijfel of ze wel of niet betaald krijgen voor de geleverde zorg. ‘Wij kunnen het declaratieproces...
door Christiaan Brouwer | apr 22, 2021 | Kennisbank, Team
Drie jaar geleden werd Donnah Jansen gevraagd door Care Expert voor de servicedesk. Ze was direct enthousiast. ‘Het klantcontact is echt mijn ding en het wordt steeds leuker’, zegt ze. Ze helpt klanten telefonisch en via het serviceplatform, maar ook door de software...
door Christiaan Brouwer | apr 1, 2021 | Kennisbank, Team
Hoewel elke zorgorganisatie anders is, weet Bas Dekker, consultant bij Care Expert, waar processen efficiënter en beter kunnen. Om tijdswinst te boeken of eenvoudiger te verantwoorden, maar zeker ook om financieel gezonder te worden als zorgorganisatie. ‘Geen enkele...
door Christiaan Brouwer | mrt 22, 2021 | Team
Voor de ontwikkeling van zorgdeclaratiesoftware Care2Declare heeft Care Expert een nieuwe Manager Operations aangenomen: Johan te Winkel. Met Johan is een zwaargewicht binnengehaald met ruime ervaring in zowel de ontwikkeling van financiële zorgsoftware als kennis van...
door Christiaan Brouwer | feb 25, 2021 | Kennisbank, Team
Drie jaar geleden begon de ontdekkingsreis van Christiaan Brouwer voor Care Expert. Het werd een verkenning naar hoe klanten de diensten ervaren, maar in de gesprekken die Christiaan voerde met de klant ging het vooral over waar nog meer toegevoegde waarde geboden kan...
door Christaan Brouwer | jan 28, 2021 | Kennisbank, Team
‘Ik heb gekeken naar een bedrijf waar de klant centraal staat en die heb ik gevonden in Care Expert’, vertelt onze nieuwe servicedeskmedewerker Koen Dijns. Het is zijn ervaring dat de klant al snel vergeten wordt en processen centraal staan, maar zo hoort het...
