door Christiaan Brouwer | apr 22, 2021 | Kennisbank, Team
Drie jaar geleden werd Donnah Jansen gevraagd door Care Expert voor de servicedesk. Ze was direct enthousiast. ‘Het klantcontact is echt mijn ding en het wordt steeds leuker’, zegt ze. Ze helpt klanten telefonisch en via het serviceplatform, maar ook door de software...
door Christiaan Brouwer | feb 25, 2021 | Kennisbank, Team
Drie jaar geleden begon de ontdekkingsreis van Christiaan Brouwer voor Care Expert. Het werd een verkenning naar hoe klanten de diensten ervaren, maar in de gesprekken die Christiaan voerde met de klant ging het vooral over waar nog meer toegevoegde waarde geboden kan...
