door Christiaan Brouwer | apr 22, 2021 | Kennisbank, Team
Drie jaar geleden werd Donnah Jansen gevraagd door Care Expert voor de servicedesk. Ze was direct enthousiast. ‘Het klantcontact is echt mijn ding en het wordt steeds leuker’, zegt ze. Ze helpt klanten telefonisch en via het serviceplatform, maar ook door de software...
door Christaan Brouwer | jan 28, 2021 | Kennisbank, Team
‘Ik heb gekeken naar een bedrijf waar de klant centraal staat en die heb ik gevonden in Care Expert’, vertelt onze nieuwe servicedeskmedewerker Koen Dijns. Het is zijn ervaring dat de klant al snel vergeten wordt en processen centraal staan, maar zo hoort het...
